秋田県大仙市　まちとつながるポイントカード【ゆきんこカード】　ゆきんこ加盟店や全国のＣＮ加盟店で共通のポイントがたまる！

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よくあるご質問

よくあるご質問

必要な項目を選択することにより、回答が表示されます。
解決できない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご質問ください。

		カードはどこで発行できますか？
		ゆきんこ加盟店で即発行できます。（加盟店一覧）但し、協賛店では発行できませんのでご注意ください。 ※カード発行に関わる料金（年会費・発行手数料など）は発生いたしません。無料で発行いただけます。

		ポイントの残高を照会したい。
		ポイント残高照会は、複数の方法がございます。【方法1】加盟店をご利用中にポイント残高照会は、店員スタッフにお声がけください。加盟店のご利用後に発行される「ポイントレシート」にポイント残高が記載しております。合わせてご参照くださいませ。【方法2】クラブネッツのホームページ（リンク）よりポイント残高照会ができます。カードIDとパスワードが必要です。

		ダイレクトメールを配信停止したい。
		ダイレクトメールの停止はお客様の意思でいつでも利用開始・停止ができます。【方法1】クラブネッツのホームページ（リンク）より会員登録の変更をして、メールの配信を停止して頂ければ「配信停止」できます。お知らせメールもすべて届かなくなります。【方法2】クラブネッツカスタマーセンター（0120-466-628）に、電話連絡して、配信停止手続きをする。カードをお手元に準備の上お電話ください。本人確認が行われ手続きできます。

		複数のカードを1つにまとめたい。
		大変申し訳ございません。複数のカードを１枚にポイントをまとめることはできません。

		ポイントの失効はありますか？
		はい。ポイントの失効期限がございます。カードは、最終ご利用日より１年間となっております。メールポイント（詳細）などの利用でポイント失効を防ぐことができます。

		カードを紛失、破損してしまった。カードの再発行をしたい。
		ポイントカードの再発行手続きは可能です。ゆきんこ加盟店、ゆきんこ事務局、クラブネッツカスタマーセンターで、所定の手続き（書面）をもって再発行（無料）できます。 ※カードの所有者が一致することが条件となります。後日、新カードへ移行付与されます。

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